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ウィークリー マーケティングの種
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2011.6.24 (Vol.284 〜終章〜 )

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.284(終章)

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┃今週の種┃ “元気”が市場再生のカギ
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   1) 声の消失
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   2) 声の楽しさ声の真実
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) “元気”が市場資源
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   ● マーケティングの種の終章に当たって
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) 声の消失
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インターネットの広がりは、便利さと同時に様々の課題をもたらした。かつて
は声が情報や感情伝達の重要な手段であり、生命の証しであったが、今やネッ
トの速さや量、質が凌駕したように見える。

人は生まれた瞬間から誰に教わるでもなく“声”という道具を使うが、現代社
会は電子メールやネットの普及で文字や視覚情報は増えたが、声のパワーが落
ちた。

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   2) 声の楽しさ声の真実
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啄木は寂しさに“雑(声)”を聞きに街へ出た。築地やアメ横、アーケード街
のにぎわいは声のパワーに癒される。

声は体の一部であり、心の一部でもあり、言葉とは別に不安や恐れ、活力、真
偽、卑屈など様々の感情を発信する。

“商”は、文字だけではその真意が容易に伝わらない。声を使えば感情や微妙
なニュアンスを伝えられる。大震災の中で、しばしば東北弁の真実が伝わり、
それは“力”となっている。

フランスの耳鼻科医師トマティスは「自分の声を聞くことが、生命とは何かを
深く理解することにつながる」と言い、道元禅師は加えて「自然の声」を聞け
とも言った。

声は人間の最も大切な才能であり、それを正しく聴く感性を身につけなければ
伝わらない。

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   3) “元気”が市場資源
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「失われた10年、20年」と言われ元気の萎えた日本にいま大震災の難局が復興
を遅らせ、日本経済の再生を妨げる。

今、国民を市場を元気にする「目標」が必要だし、一人ひとりが声に出して叫
ばなければ伝わらない。

前例にないコトへの挑戦、新しい常識づくり(ニューノーマル)に踏み込む勇
気と元気が必要だ。扉の開かないシャッター街ではなく、声が飛びかう“雑”
(そ)の内にこそ活力がある。

文明的なモノ志向より、文化的なコト志向、収穫の歓び(祭)や方言を大切に
し、人の集まり、つながりを深め広げよう。それがマーケッターの真の役割で
はないか。今こそ、元気が市場の資源となる。

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   ● マーケティングの種の終章に当たって
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5年半に近い「マーケティングの種」をお読みいただきました皆様に、深くお
礼申し上げます。

書くコトは、学びでした。種がはたして芽を出したかはこれからの評価ですが、
皆様の力を借りなければそれも叶えられません。

ともに歩めましたことに感謝申し上げ、終章とさせていただきます。

ありがとうございました。

2011.6.17 (Vol.283)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.283

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┃今週の種┃ 「節電社会」が新常識へ
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   1) ネオンは“罪”の意識か
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   2) やれば出来る日本の底力!
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) 見直してみよう
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) ネオンは“罪”の意識か
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パチンコ屋の節電と休日、街角自販機の電気が消え、巨大な飲食街の看板やネ
オンも消えた。見た目の“節電社会”で、若者が“星が見えることに気づいた”
という。

節電への情報洪水もすごい。「エアコン1度アップで電力消費10%ダウン」、
扇風機が売れ節電家電が続々誕生する。

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   2) やれば出来る日本の底力!
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電気使用量が多い昼間は自動的に内蔵電池の電力を使うように切り替わる、パ
ソコンやTV、利用者の生活スタイルを記憶して節電するエコ冷蔵庫、LED電球
も蓄電して懐中電灯へときりがない。

不幸が生んだ知恵が次の新しい市場と時代をリードしていく。

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   3) 見直してみよう
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「おたくの店の電光看板が遅くまでついている」とクレーム。節電が企業の好
感度アップ。

経産省が「家庭節電コンテスト」で達成すれば賞品。日商がオフィスビルの節
電ガイドライン。

考えれば電気はコスト。節電が新常識になる。

2011.6.10 (Vol.282)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.282

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┃今週の種┃ アラサー、アラフォーの心変わり
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   1) 震災の不安と結婚願望
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   2) ヒートする市場
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) 結婚後の市場変化
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) 震災の不安と結婚願望
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平時は一人でも元気なキャリアウーマン達も、大震災と帰宅難民化に生活品パ
ニック、今だ続く余震に生涯のパートナーを得ようとする人が増えている。

確かな保証がほしいと強く感じたのか、求める男性像も自衛官、ハイパーレス
キュー隊員に警察官と“守ってくれる人”

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   2) ヒートする市場
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結婚情報紹介サービス業も前年の20〜30%増。婚約指輪の売り上げは、4月1ヵ
月で前年同期比で40%増(新宿高島屋)。

結婚を急ぐだけではなく、買うつもりはなかったが出会いや気持ちを形にして
残したいと話す。が、挙式となるとコンパクトに自粛型になりそうだ。

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   3) 結婚後の市場変化
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元々一人暮らしのアラサー、アラフォー達で生活必需品は揃っている。欲しい
のは“守ってくれる人で確かな保証”となると市場はモノからコトに変わる。

人との絆やつながりを求める新しいマーケットが広がる。

2011.6.3 (Vol.281)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.281

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┃今週の種┃ 進化するクールビズ
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   1) ファッションから生活へ
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   2) 流行から定番へ
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) “江戸に学べ”
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) ファッションから生活へ
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ノーネクタイから今や節電ビズにスーパークールビズと急速にヒートアップ。
勿論、大震災による電力不足が原因だが、市場は今までの比ではない進化。

吸収速乾性の素材開発から、生活の場や仕事の場、乗物まで広がる。

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   2) 流行から定番へ
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節電で冷房を下げた分だけどう涼しく生活できるかの知恵比べ。

官庁は、ノージャケットでジーンズ、無地のポロビズOK。観光部門はアロハも
可。

サマータイムを導入する企業や週2日の在宅勤務シフトを実践する。

夏用のストールに保冷剤入れポケット付きグッズも。

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   3) “江戸に学べ”
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江戸時代の打水に夕涼み、朝顔につりしのぶや風鈴、行水にゆかた、よしずに
かやと限りがないが、単に接触冷感だけではなく五感で涼しさを感じる知恵が
多い。

風を利用し太陽が移動する影や気化熱と自然を取り込む。

もう一度、五感のクールビズを工夫しよう。

2011.5.27 (Vol.280)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.280

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┃今週の種┃ 自信を持って“夢”を語るとき
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   1) JR東日本の予見
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   2) 団塊世代の底力
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) “夢”を語ろう!
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) JR東日本の予見
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昨年12月からJR管内の各駅に掲示された大型のポスターが注目されている。

キャッチコピーは「MADE IN DREAM」。蒸気機関車から3月デビューした東北新
幹線「はやぶさ」までの歴代新幹線が並び、背景に東京タワーとスカイツリー。
構図は左が過去、右に向かって未来を示す力強い日本のイメージを表現してい
る。

コピーが心を動かす。
「かつてニッポンが変わる時、世界が変わった」
「その力は今も、失われてなんかいない」
「立ち止まっていても、はじまらない。もういちど、上を向いて歩こう」

東日本大震災前の作品なのだが、妙に心を揺さぶる力がある。

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   2) 団塊世代の底力
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700万人の団塊世代の企業戦士が卒業、来年から65歳の年金受給が始まる。

大震災の復興財源、疲弊するマーケット、グローバル化の遅れ、企業・行政の
再生と難問山積み。が、団塊世代をはじめ高齢者たちは戦後の混乱期から、バ
ブル期から、リーマンショックからも這い上がってきた自信と底力がある。

このコピーは、今の国民に勇気と自信を気づかせてくれる応援メッセージに思
える。12月にポスターが掲示された時は中高年男性の心に火をつけたが、今は
この国の心を動かす。

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   3) “夢”を語ろう!
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この大震災で、“トモダチ”や“キズナ”が国際語になった。日本の美しい言
霊だから。一人ひとりが自信を持ってこの国の、自分の目標を語らなければな
らない。

詩人相田みつをさんは、「感動とは、感じて自ら動き、感じさせて他を動かす」
と語っている。

夢は、実現しなければ夢ではない。目標の実現に“想定外”という言葉はない。
だから夢の実現には、チーム(ファミリー)の結束力がいる。

「鍬(くわ)を持って耕しながら、夢を見る人になろう」ソニー創業者・井深
さんの言葉からSONYは誕生した。

目指すべき意味、理由や価値の伴う目標を“夢”というのだ。

2011.5.20 (Vol.279)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.279

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┃今週の種┃ 大震災と企業メッセージ
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   1) CMが消えた日
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   2) 寄付行為というメッセージ
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) 共感の企業メッセージ
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) CMが消えた日
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3.11の大震災でTVのCMが一斉に消え、公共広告ACが続いた。

悲劇の続く日々、“売りたい”メッセージも自粛。新聞は業界ごとの御見舞い
広告。

出しても出さなくても難しい悲劇のなかの広告、メッセージを考える。

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   2) 寄付行為というメッセージ
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企業や経営者個人が、100億・10億・1億と寄付される。ニュースであり美談。

非難することではないのに“そんなに儲かっていたんだ”なんて、ついひがみ
がでる。

日本人の慣れない寄付行為も、企業の後押しにはなりにくい。

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   3) 共感の企業メッセージ
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ソニーが今夏の節電対策として、全社員に2週間の夏季休暇を打ち出し、様々
な節電策も合わせて提示。年内の祝日計7日間は勤務日にシフトする。

サマータイムを導入する企業もある。

お客様、生活者のために「今、何ができるのか」を考え実行するのが、真のコ
ーポレートメッセージだと思う。

2011.5.13 (Vol.278)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.278

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┃今週の種┃ 求められる「マーケットマインド」を持つリーダー
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   1) 大震災の教訓
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   2) 強さと弱さ
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) “Reset”ではなく“New Normal”
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) 大震災の教訓
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“未曾有で想定外”枕詞のように使われるが、心がない。

経営も市場もいつも想定外だから、リーダーは“自らの不完全さを自覚する”
ことからスタートする。

だから問題やリスクからは逃げない。問題やリスクは、成長の核だし挑戦する
価値があるからだ。大震災をその心で解く。

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   2) 強さと弱さ
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今、日本は世界からあらゆる面で注目されている。集団の所作や言葉や子ども
たちの笑顔や、原発の現場で働く孫請け社員の現場力。

一方で、この国のリーダーシップやマネジメント能力の希薄さが浮き彫りにさ
れた。

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   3) “Reset”ではなく“New Normal”
───────────────────────────────────

大震災からの日本再生は“リセット”ではなく、“新しい常識”を創ることだ。
自分の五感を信じ、腹でわかり、沈黙を聞き、自ら夢を語る熱い心だ。

問題のない目標はない。知識や頭脳は最後だ。

“マーケットマインド”を持ったリーダーを市場は熱望している。

2011.5.6 (Vol.277)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.277

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┃今週の種┃ “OJIガール”発見の街で
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   1) 街に出よう!
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   2) OJIガールの出現
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) 街は“発見の坩堝”・“伝播の店舗”
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) 街に出よう!
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“書を捨てて、街に出よう”。被災者たちは“どうか自粛しないで花見を、酒
を飲んでください。消費が私たちを助けてくれますから”と。

同情ではなく、真理だからその深さがわかる。

自粛は市場を刺激しない。街に出てこそ見えてくるものもある。

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   2) OJIガールの出現
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OJIとは“おじさま”のこと。間違っても“おやじ”ではない。

紳士の国イギリスの“おじさま”ファッション。チノパンにジャケットにベス
ト。蝶ネクタイ、黒縁のダテ眼鏡に革靴とクラシカルな“おじさま”スタイル
をアレンジする。

彼女たちが市場創造し、市場をリードする。

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   3) 街は“発見の坩堝(るつぼ)”・“伝播の店舗(ショールーム)”
───────────────────────────────────

一人として同じスタイルではない。10人10色で個性的。だから楽しく主張する。

お仕着せの市場ではなく、自らブランドを創る。

街に出れば見えてくるものがたくさんある。坩堝(るつぼ)が市場だから、テ
ーマを持って街に出よう。

2011.4.22 (Vol.276)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.276

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┃今週の種┃ ことばの力と日本再生のストーリーづくり
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   1) “ことば”の氾濫
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   2) 大切な“ことば”の力
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) “ことば”から“ストーリー”へ
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) “ことば”の氾濫
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“未曾有の大震災”、“復興”に“立ち上がれ日本”、“トモダチ”や“キズ
ナ”は国際語に。

天災と人災と風評の三重苦に想定外の“計画停電”。“自粛”、“自粛”に経
済も消費もメルトダウン。

研ぎ澄まされた“ことば”に、この国難に立ち向かう決意を感じるが、同時に
“隠微”の怖さも感じる。この国のリーダー達の心ない言葉にも失望を感じる。

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   2) 大切な“ことば”の力
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ゴルファーの石川遼選手は、「被災した皆さんと一緒に戦うつもりでやってい
きたい。そういう気持ちがあれば自分にも気合が入る」と今季の獲得賞金全額
を義援金として寄付する。19歳だ。

選抜高校野球の選手宣誓をした創志学園の野山慎介主将は、「がんばろう、日
本。生かされている命に感謝し、全身全霊で正々堂々とプレーすることを誓い
ます」と、強い言葉が心に残る。

天皇陛下は、「これからも皆が相携え、いたわりあって、この不幸な時期を乗
り越えることを衷心より願っています」と語られた。

祈りであり、誓いである“ことば”に励まされる。

だが、この国のリーダーは、“想定外”や“安全”、“精査中”や“基準値内”、
“緊急的措置”などの言葉を多用しながら、「果たして、この危機を私たち日
本人が乗り越えていくことができるかどうか、それが一人一人に問われている」
──何と他人事のメッセージか。リーダーが発すべき“ことば”だろうか。

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   3) “ことば”から“ストーリー”へ
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あたたかく心のこもった“ことば”が勇気と力をくれる。次に必要なのは、ま
だ見えない日本再生の“あるべき姿”を実感させる“物語”だ。語られた“こ
とば”をつづりながら、未来に向けた“ストーリー”をともに語ることだ。

日本再生は市場再生なのだ。だから「がんばろう、日本」。野山主将の“こと
ば”が響く。

マーケッターは、“ことば”を大切にし、夢を語り物語を紡ぐことを大切にし、
この大震災という試練を市場と一体になって乗り切ろう!

2011.4.15 (Vol.275)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.275

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┃今週の種┃ 大震災「支援セール」
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   1) 自粛と支援の波
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   2) 「支援セール」で気づいた“コト”
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) 総力の市場創造
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) 自粛と支援の波
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花見も飲み会も旅も自粛。街頭募金にタレント達の募金イベントに店舗の支援
セール。局地的な戦争の合間の国際的な支援のニュース。

地震と津波、原発事故と風評被害の三重苦に早1ヵ月。何を“ガンバレ”ばい
いのか。

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   2) 「支援セール」で気づいた“コト”
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友人の洋菓子店。1ケーキ100円の義援金セールを早速開始。つり銭や寄付の
募金箱も。どこでも誰でも実践する美談。

ある日お客から「偽善ぶって」と電話。言われて気づいた。普段していない経
営理念に、真の意義はあるのかと。

彼はすぐに中止し、元の売り方にもどした。

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   3) 総力の市場創造
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結論は「売り上げの中から、出せる額を出すのが企業のあるべき支援」。経営
は自らの信念を貫くことだし、市場は常に“三方得”が原則。同情と信念は違
う。

市場の再生がない限り、日本は立ち上がれない、ガンバレない。マーケッター
こそが知恵を出す“時節”だと思う。

2011.4.8 (Vol.274)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.274

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┃今週の種┃ ストラップ文化の行方
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   1) 江戸のストラップ
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   2) ストラップ文化
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) 新登場プロテクター
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) 江戸のストラップ
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江戸時代、印籠やたばこ入れを帯からさげるひもに「根付」という木や象牙で
細工した装飾小物にこっていたが、これ現代のストラップ。

携帯電話にストラップを付けるのは、どうやら日本人だけらしい。つまりは日
本人のDNA。

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   2) ストラップ文化
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携帯にもランドセルにもDバックにも、日本人のストラップ好きは1億2千万人
の文化。観光地のおみやげにも広がって、今や市場は30億円以上とか。

が、ここに来て携帯電話はスマートフォンに取って変わられつつあるが、この
iPhone、ストラップの穴がないのだ。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
   3) 新登場プロテクター
───────────────────────────────────

急速に広がるiPhoneに、ストラップに代わるiPhoneプロテクターなるビジュア
ルなプロテクターが人気だ。価格も4,000円からと結構高額だが、滑り止めと
クッションを兼ねたプロテクター、新市場を形成している。

市場は早いもの勝ちだが、江戸同様、美意識が勝負となりそうだ。

2011.4.1 (Vol.273)

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     岡ちゃんの『ウィークリー マーケティングの種』Vol.273

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┃今週の種┃ 変革とは“日々精進”
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   1) スタバ、キリンの変革
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   2) 製造業のサービス化が進む
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
   3) 精進が変革の母
    ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

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   1) スタバ、キリンの変革
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インスタントのスティックコーヒーを提案し、今、店頭で紅茶も出す。「午後
の紅茶」は、缶紅茶を限りなくコーヒー感覚で売る。

スタバもキリンも日々進化し、“紅茶男子”なる市場を創造する。

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   2) 製造業のサービス化が進む
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QPやカゴメの工場は、年間10万人以上の工場見学者が殺到する。工場は、本
社で、ショールームで、情報受発信最前線で、サービス拠点なのだ。

資生堂大船工場は、地域住民と工場祭を開いて、見える化と交流による“つな
がり”づくりを強化する。

顧客の参加しないサービスは無意味。

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   3) 精進が変革の母
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顧客と生活をしてみる「Livin'It(リビン・イット)」や、販売を手伝う
「Workin'It(ワーキン・イット)」の発想がなければモノは動かない。コト
が先なのだ。

本田宗一郎さんの言葉「現場は、働く人々が情熱を演じる劇場である」、そこ
に顧客も役割を演じる。

変革とは、日々精進の中に生れる!


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